REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
§1. Pojęcia, których używamy w Regulaminie
- Organizator lub Cleantech – Cleantech Company spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Ujastek 11, 31-752 Kraków
(Polska), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego, pod numerem KRS:0000670702, NIP: 6783167037. - Uczestnik – osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej, jak
również przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z 6 marca 2018 r. Prawo
przedsiębiorców, prowadzący działalność na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej i posiadające Konto. - Konto – indywidualne konto Uczestnika na Stronie zawierające dane
Uczestnikaco najmniej w zakresie pozwalającym na wysyłkę Produktów
(nazwa, dane adresowe),do którego Uczestnik ma dostęp po podaniu
indywidualnie określonej nazwy użytkownika i hasła. - Nagroda – uprawnienie Uczestnika do uzyskania w zamian za
zgromadzone Punkty produktów, które w dacie uzyskania nagrody są
dostępne na Stronie. - Produkty – produkty Cleantech oferowane za pośrednictwem
dystrybutorów, które zostały wymienione w Załączniku nr 1 do
Regulaminu. - Program Lojalnościowy – program lojalnościowy prowadzony przez
Organizatora na zasadach określonych w Regulaminie, którego
beneficjentami są Uczestnicy. - Punkty – indywidualnie przyznawane Uczestnikowi punkty zapisywane na
Koncie po wpisaniu lub zeskanowaniu kodu znajdującego się na każdym z
Produktów biorących udział w Programie Lojalnościowym. Każdemu z
Produktów biorących udział w Programie Lojalnościowym jest
indywidualnie przypisana ilość punktów. - Regulamin – niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego, określający
zasady, na jakich Uczestnicy mogą otrzymać prawo do Nagrody, dostępny
pod adresem Ujastek 11 31-752 Kraków - Strona – witryna internetowa Organizatora dostępna pod adresem
www.cleantle.club - Wysyłka – dostarczenie Produktów nabytych w ramach Nagrody na adres
Uczestnika wskazany na Koncie. - Karencja – okres 14 dni od zapisania Punktów na Koncie, w którym
Punkty te nie mogą zostać wymienione na Nagrodę, na zasadach
określonych w § 5a.
§2. Program Lojalnościowy
- Regulamin określa warunki Programu Lojalnościowego, w ramach którego
Uczestnicy nabywający Produkty biorące udział w Programie
Lojalnościowym mogą uzyskać Nagrodę. - Program Lojalnościowy prowadzony jest począwszy od dnia 16.05.2025 r.
do odwołania, przy czym Organizator poinformuje o zakończeniu
Programu Lojalnościowego za pośrednictwem Strony z co najmniej 1-
miesięcznym wyprzedzeniem. - Uczestnik, zakładając Konto, przystępuje do Programu Lojalnościowego i
tym samym akceptuje postanowienia Regulaminu.
§3. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym - Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest dobrowolne, a zakup
Produktów nie wiąże się z koniecznością założenia Konta lub rejestracji
Punktów w ramach Konta. - Organizator nie pobiera żadnych opłat w związku z udziałem w Programie
Lojalnościowym. - Udział w Programie Lojalnościowym może wziąć każdy Uczestnik.
- W celu wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym konieczne jest
posiadanie Konta i akceptacja Regulaminu. - Uczestnik Programu Lojalnościowego zobowiązany jest do zachowania
dowodu zakupu Produktów zarejestrowanych na Koncie i ich
przechowywania do czasu otrzymania Nagrody za Punkty przyznane w
związku z nabyciem tych Produktów. - Zakładając Konto uczestnik automatycznie wyraża zgodę na otrzymywanie
informacji handlowych, w tym newslettera, drogą elektroniczną, zgodnie z
ustawą o świadczeniu usług elektronicznych i polityką prywatności.
Uczestnik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania
newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacyjny znajdujący się w każdej
wiadomości. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na uczestnictwo w
Programie Lojalnościowym.
§4. Zasady przyznawania Punktów
- Z zastrzeżeniem ust. 6 każdy z Produktów biorących udział w Programie
Lojalnościowym posiada stosowne oznaczenie, w tym kod umożliwiający
jego rejestrację przez Uczestnika na Koncie. - Po nabyciu Produktu biorącego udział w Programie Lojalnościowym
Uczestnik po zalogowaniu na Konto ma możliwość rejestracji tego
Produktu i otrzymania Punktów, które zapisane zostaną na Koncie. - Ilość Punktów możliwych do uzyskania za nabycie Produktu została
określona przez Organizatora indywidualnie dla każdego rodzaju Produktu
biorącego udział w Programie Lojalnościowym i jest oznaczona na wykazie
stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. - Ilość uzyskanych i jeszcze niewymienionych na Nagrody Punktów
Użytkownik może sprawdzić po zalogowaniu się na Konto. - W przypadku odstąpienia lub rozwiązania umowy dotyczącej nabycia
Produktów Punkty uzyskane za ich zakup ulegają anulowaniu. - Uczestnik jest uprawniony do rejestracji wyłącznie Produktów nabytych w
czasie trwania Programu Lojalnościowego. - W przypadku Produktów wytworzonych w ramach wcześniejszych partii
produkcyjnych opakowanie może nie zawierać kodu, o którym mowa w
ust. 1. W takim przypadku, w celu rejestracji Produktu nabytego w czasie
trwania Programu Lojalnościowego 2 i otrzymania Punktów koniecznym
jest przesłanie Organizatorowi dowodu zakupu na adres e-mail
contact@cleantle.club wraz z nazwą Konta (loginem) Użytkownika. W
przypadku wątpliwości co do faktycznego nabycia danych Produktów
Organizator jest Uprawniony do żądania dodatkowych wyjaśnień, w tym
żądania przesłania potwierdzenia zapłaty za dany Produkt. Organizator
dokonuje weryfikacji takiego zakupu i przypisania Punktów w terminie 14
dni.
§5. Uzyskanie Nagrody
- Uczestnik po zgromadzeniu wystarczającej liczby Punktów ma możliwość
ich wymiany na Nagrodę. - Wyrażona w Punktach wartość Nagrody, do której uprawniony jest
Uczestnik, została oznaczona na Stronie dla każdego z rodzajów
Produktów biorących udział w Programie Lojalnościowym. - W ramach Nagrody Uczestnik może dokonać nabycia za pośrednictwem
Strony Produktów w zamian za Punkty. W ramach Nagrody w żadnym
przypadku nie może zostać wypłacony ekwiwalent pieniężny. - Wartość uzyskanej Nagrody nie może przekroczyć 2.000 zł.
- Po nabyciu Produktów w ramach Nagrody ilość Punktów zapisanych na
Koncie ulega zmniejszeniu o wartość nabytych w ramach Nagrody
Produktów. - Nabycie Produktów w zamian za zgromadzone Punkty może nastąpić
najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Programu Lojalnościowego
zgodnie z § 2 ust. 2 Regulaminu. - Uczestnik nie może udostępniać Konta, w tym danych do logowania na
Konto, podmiotom trzecim, w szczególności w celu rejestracji Punktów lub
uzyskania Nagrody. - Uczestnik nie może przenieść prawa do Punktów lub Nagrody na podmioty
trzecie. - Produkty nabywane w ramach Nagrody są dostarczane na adres
Uczestnika wskazany na Koncie w terminie 14 dni, przy czym w przypadku
niedostępności danego Produktu w magazynie Organizatora termin ten
może się wydłużyć do 2 miesięcy. - Produkty nabyte w ramach Nagrody nie mogą być zwracane ani
wymieniane na inne. - W odniesieniu do Produktów nabytych w ramach Nagrody Organizator nie
ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji, zaś uprawnienia z rękojmi
zostają wyłączone w pełnym dopuszczalnym przez przepisy prawa
zakresie. - Uprawnienie do Nagrody wygasa w przypadku:
● a. Zwrotu Produktów wysłanych w ramach Nagrody
nieodebranych przez Uczestnika pod adresem wskazanym
przez niego na Koncie;
● b. Stwierdzenia przez Organizatora nadużycia Uczestnika
polegającego w szczególności na udostępnieniu Konta
podmiotom trzecim, stosowaniu szkodliwego oprogramowania w
celu zwiększenia korzyści, rejestracji na Koncie Produktów,
które nie zostały w rzeczywistości nabyte przez Uczestnika;
Nadużyciem jest także rejestrowanie kodów, które nie pochodzą
z Produktów nabytych przez Uczestnika, w tym kodów
odgadywanych lub generowanych.
● c. Nieprzesłania w terminie dowodu zakupu Produktów w
terminie i przypadku określonych w ust. 13.
- Organizator jest uprawniony do żądania od Uczestnika skanu lub zdjęcia
dowodu zakupu Produktów, za których rejestrację przyznano Punkty
wymieniane na Nagrodę, przed wysyłką Produktów nabywanych w ramach
Nagrody, przesyłając takie żądanie na adres e-mail Uczestnika wskazany
na Koncie. W takim przypadku Uczestnik jest zobowiązany do przesłania
zdjęcia lub skanu dowodu zakupu w terminie 14 dni od otrzymania żądania
Organizatora. Termin wysyłki Nagrody ulega wówczas przedłużeniu o czas
pomiędzy wysyłką żądania Organizatora a otrzymaniem przez niego
dowodu zakupu Produktów - Wysyłka Produktów nabywanych w ramach Nagrody jest płatna Punktami.
Koszt Wysyłki wynosi 200 Punktów za jedno zamówienie i jest doliczany
do wartości zamówienia przed jego złożeniem. - Wysyłka jest bezpłatna, jeżeli łączna wartość Produktów w zamówieniu
wynosi co najmniej 2000 Punktów. Do tej wartości nie wlicza się kosztu
Wysyłki ani produktów przekazywanych bezpłatnie w ramach akcji
promocyjnych. - Koszt Wysyłki oraz liczba Punktów brakujących do bezpłatnej Wysyłki są
widoczne w koszyku na Stronie przed złożeniem zamówienia. - Złożenie zamówienia jest możliwe, jeżeli na Koncie znajduje się liczba
Punktów, które nie są objęte Karencją, wystarczająca na pokrycie wartości
Produktów i kosztu Wysyłki.
§5a. Zabezpieczenia Programu Lojalnościowego - W celu ochrony Programu Lojalnościowego przed nadużyciami, w
szczególności przed rejestrowaniem kodów z Produktów, które nie zostały
nabyte przez Uczestnika, Organizator stosuje zabezpieczenia opisane w
niniejszym paragrafie. - Na jednym Koncie można zarejestrować nie więcej niż 50 kodów w ciągu
doby. - Wpisanie na Koncie 20 nieprawidłowych kodów w ciągu doby powoduje
zablokowanie możliwości rejestracji kodów na tym Koncie na 24 godziny. - Punkty przyznane za rejestrację Produktów oraz Punkty dodatkowe
przyznane w związku z tą rejestracją, w szczególności za kody partnerskie
i akcje promocyjne, mogą zostać wymienione na Nagrodę po upływie
Karencji, czyli 14 dni od ich zapisania na Koncie. Informacja o Punktach
objętych Karencją i dacie ich odblokowania jest widoczna na Koncie. - Organizator może wstrzymać realizację zamówienia złożonego z Konta, na
którym stwierdzono nietypową aktywność, w szczególności rejestrację
dużej liczby kodów w krótkim czasie, kodów z wielu różnych Produktów lub
dużej liczby nieprawidłowych kodów, do czasu wyjaśnienia, w tym
przesłania dowodu zakupu zgodnie z § 5 ust. 13. Termin realizacji
zamówienia ulega wówczas przedłużeniu o czas wyjaśnienia. - W przypadku stwierdzenia nadużycia, o którym mowa w § 5 ust. 12 lit. b,
Organizator może zablokować Konto, anulować Punkty uzyskane z
naruszeniem Regulaminu oraz anulować zamówienia, które nie zostały
jeszcze wysłane. Kody anulowane w ten sposób mogą zostać ponownie
udostępnione do rejestracji. - O zablokowaniu Konta lub anulowaniu Punktów Organizator informuje
Uczestnika na adres e-mail wskazany na Koncie. Uczestnik może złożyć
reklamację na zasadach określonych w § 7.
§6. RODO - Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4. pkt 7.
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie
o ochronie danych – zwane dalej „RODO” przekazanych Kontrahentowi
jest Cleantech Company spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z
siedzibą w Krakowie, ul. Ujastek 11, 31-752 Kraków (Polska). - Z administratorem danych osobowych przekazanych Sprzedawcy można
się skontaktować na adres email contact@cleantle.club, lub pisemnie na
adres siedziby: Cleantech sp. z o.o. ul. Ujastek 11, 31-752 Kraków
(Polska). - Zebrane dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z
prowadzeniem i realizacją Programu Lojalnościowego, jego obsługą oraz
ewentualnym dochodzeniem lub odpieraniem roszczeń z niego
wynikających, jak też w związku z wypełnieniem obowiązków prawnych
ciążących na Organizatorze. - Podstawą prawną przetwarzania przez Organizatora danych osobowych
Uczestnika w celach wskazanych powyżej jest:
● a. wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Stronie
zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO związanych m.in.:
– z przepisami podatkowymi oraz przepisami o rachunkowości,
– realizacją żądań organów ścigania i na potrzeby postępowań
sądowych, w przypadku zwrócenia się z żądaniem
udostępnienia danych przez odpowiednie organy,
● b. prawnie uzasadniony interes Strony zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f
RODO w tym:
● c. realizacja obowiązków Organizatora związanych Programem
Lojalnościowym,
● d. archiwizacja będąca realizacją prawnie uzasadnionego
interesu polegającego na zabezpieczeniu informacji na wypadek
prawnej potrzeby wykazania faktów, jak również na potrzeby
ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed
roszczeniami.
- Dane osobowe otrzymane od Uczestnika mogą być przekazywane
następującym kategoriom odbiorców:
● a. podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie
Strony, w tym m.in. obsługującym systemy informatyczne
wykorzystywane na potrzeby realizacji Umowy, świadczącym
usługi księgowe, archiwizacyjne, serwisowe,
● b. podmiotom świadczącym usługi na rzecz danej Strony, w tym
firmom kurierskim i pocztowym (w związku z koniecznością
dokonania zawiadomień określonych w Umowie), doradcom
prawnym i finansowym oraz audytorom Stron (w związku z
świadczeniem usług doradztwa przy zawarciu, wykonaniu i
egzekucji roszczeń wynikających z Umowy), przy czym takie
podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy ze Stroną i
wyłącznie zgodnie z jej poleceniami. Dane mogą być także
udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie prawa, w
tym organom administracji skarbowej. - Dane przetwarzane będą przez czas realizacji Programu Lojalnościowego,
a po jego zakończeniu przez czas związany z wygaśnięciem roszczeń
związanych z jego realizacją oraz przez czas zastrzeżony przepisami
prawa, w tym przepisami podatkowymi i przepisami dotyczącymi
sprawozdawczości finansowej. - Każda osoba, której dane osobowe zostaną udostępnione w związku z
uczestnictwem w Programie Lojalnościowym ma prawo dostępu do treści
swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia
przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z
jej szczególną sytuacją, w przypadku kiedy Organizator przetwarza dane w
oparciu o swój prawnie uzasadniony interes. Sprzeciw taki można wyrazić
w dowolnym momencie kierując korespondencję w formie elektronicznej
i/lub pisemnie na adresy, które zostały wskazane powyżej. - Każda osoba ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu
Ochrony Danych Osobowych. - Dane osobowe nie będą służyły zautomatyzowanemu podejmowaniu
decyzji wywołujących wobec Uczestnika skutki prawne. W celu ochrony
przed nadużyciami system Strony automatycznie sprawdza aktywność na
Kontach w zakresie opisanym w § 5a (liczba i poprawność wpisywanych
kodów) i może czasowo zablokować wpisywanie kodów lub wstrzymać
zamówienie do wyjaśnienia. Decyzję o zablokowaniu Konta lub
anulowaniu Punktów zawsze podejmuje pracownik Organizatora.
§7. Reklamacje
- W przypadku naruszenia przez Organizatora zasad Programu
Lojalnościowego, jak również w przypadku wadliwego działania Konta lub
Strony, które skutkuje naruszeniem praw Uczestnika w ramach Programu
Lojalnościowego, Uczestnik jest uprawniony do złożenia reklamacji na
adres e-mail: contact@cleantle.club - W przypadku stwierdzenia wady fizycznej Produktu otrzymanego w
ramach Nagrody, w szczególności jego uszkodzenia powstałego przed
wydaniem Uczestnikowi, uszkodzenia w transporcie lub wady
produkcyjnej, Uczestnik może złożyć reklamację na adres e-mail:
contact@cleantle.club. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę
oraz, w miarę możliwości, dołączyć dokumentację fotograficzną. Jeżeli
reklamacja zostanie uznana, Organizator wymieni Produkt na wolny od
wad. Gdy wymiana nie będzie możliwa z uwagi na brak dostępności
Produktu, Organizator zwróci na Konto Uczestnika liczbę Punktów
odpowiadającą wartości punktowej reklamowanego Produktu lub przekaże
produkt o porównywalnej wartości. Zwrot Punktów nastąpi w terminie 14
dni od dnia uznania reklamacji. - Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, informując
Uczestnika o wyniku na adres e-mail Uczestnika wskazany na Koncie lub
adres, z którego złożono reklamację.
§8. Postanowienia końcowe
- Organizator jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu w
przypadku zmiany przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych. O
każdej zmianie Regulaminu Uczestnik otrzymuje powiadomienie na adres
e-mail wskazany na Koncie. Organizator może także zmienić Regulamin z
ważnych przyczyn, w szczególności w celu ochrony Programu
Lojalnościowego przed nadużyciami lub zmiany zasad Wysyłki. O zmianie
Uczestnik otrzymuje powiadomienie na adres e-mail wskazany na Koncie. - W przypadku wyczerpania puli Produktów biorących udział w Programie
Lojalnościowym Organizator jest uprawniony do zakończenia Programu
Lojalnościowego przed końcem terminu określonego w § 2 ust. 2
Regulaminu. - Organizator może okresowo organizować dodatkowe akcje promocyjne dla
uczestników Programu Lojalnościowego. Zasady takich akcji określają
odrębne regulaminy stanowiące załączniki do niniejszego Regulaminu. - Niniejszy Regulamin wchodzi w życie dnia 16.05.2025 r. Zmiany
wprowadzone w § 1 ust. 10-11, § 5 ust. 12 lit. b i ust. 14-17, § 5a, § 6 ust.
9 oraz § 8 ust. 1 obowiązują od dnia 25.09.2026 r.
Załącznik nr 1 do Regulaminu – lista Produktów biorących udział w Programie Lojalnościowym wraz ilością punktów możliwych do uzyskania za nabycie poszczególnych Produktów w Programie Lojalnościowym
